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Natural Thai Co.,Ltd.

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자주 묻는 질문 TOP10

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  • [배대지 관련]    타이직구 주소지 입니다.

    번호: 9

    배대지/구매대행 의뢰 물품을 타이직구 주소지로 보내주시면 됩니다.


    영문주소 : 978/135 Leabklongrangsit rd., Prachathipat , Thanyaburi, Pathumthani  우편번호 : 12130

    태국어주소 : 978/135 ถ.เลียบคลองรังสิต ต.ประชาธิปัตย์ อ.ธัญบุรี จ.ปทุมธานี  우편번호 : 12130

    타이직구 전화번호 : 061-418-5659 


    물품을 타이직구 사무소로 보내주시 전에 반드시 배대지/구매대행 신청서를 먼저 작성해서 보내주셔야 합니다.

    [배대지 신청방법 확인하기]

  • [운송가격 산정방식]    부피무게는 무엇인가요?

    번호: 8

    부피무게와 중량무게를 구분하는 가장 큰 이유는 여러가지가 있겠지만

    개인적으로 생각하는 가장 큰 이유는 바로 운송 회사의 이익을 위해서라고 생각합니다.

    우리가 해외 직구를 하게 되면 항공(비행기)과 해상(배)을 통해서만 물건을 받을 수 밖에 없습니다.

    배송 대행업체측에서는 한번 물건을 보낼때 비행기와 배에 들어가는 물건의 양이 정해져 있는것이 현실입니다. 

    만약 부피가 큰 물품의 비용을 따로 계산하지 않게 될 경우 화물을 실을 수 있는 공간이 부족해짐은 물론 부피만 크고 무게가 가벼울 경우 배송비가 낮을탠데,

    이는 곧 회사의 수익성 악화로 돌아오게 되는것은 너무나도 당연한 이야기라 생각됩니다.

    그러한 이유로 인해 배송 대행업체는 부피 무게와 중량무게(실무게)를 따로 따로 계산하여 적용하는 것입니다.


    부피무게를 줄이는 가장 손쉬운 방법

    부피 무게를 줄이는 가장 손쉬운 방법은 바로 압축과 재포장입니다.

    인형이나 의류같이 섬유류가 대표적인 경우인데요. 인형의 경우 충분히 압축을 한다면 부피 무게를 많이 줄일 수 있습니다.

    이럴때  [배대지/구매대행 신청하기]에서 특수포장(압축)을 신청하여 부피를 줄이는 특수 포장을 했을 경우 와

    압축없이 일반 포장으로 했을 경우의 배송 비용을 사전에 꼼꼼히 따져본 후 포장 서비스 여부를 결정 하시길 권해드립니다.

    만약 특수 포장으로 인해 부피가 줄어들어 배송 비용이 많이 줄어들 수 있다면 당연히 요청하시는 것이 좋습니다.

  • [배송관련]    과세가 적용될지 안 될지는 정확한 기준이 없습니다.

    번호: 7

    과세가 적용될지 안 될지는 정확한 기준이 없습니다.

    주의하실 점은 같은 상품을 주문한다 하더라도 어떤 상품은 과세대상이 되고 어떤 제품은 과세대상이 되지 않는다는 점입니다.

    이것은 같은 상품이라도 관세적용이 다르게 될 수 있다는 것을 의미합니다.

    제품이 외관상 보기에 과가품 처럼 보이지 않거나 크기/부피가 작은 물건의 경우 통관할 때 그냥 넘어가는 경우가 있으며,

    그와는 반대로 가격이 싼 제품이라도 외관상 비싼 제품으로 보이면 가격을 인정하지 않고 세관기준에 의해 세금을 내야 하는 경우도 있습니다.

    상품이 통관에 걸려 있는 경우 세관에서 가격증명을 요구하는 연락이 올 경우 상품을 구매하셨던 구매처 URL을 보여주고 가격을 알려주면 그 가격에 맞는 세금이 인정됩니다.

    하지만 주의하실 부분은 수입 금지 항목은 이런 자료가 소용이 없이 반송되는 경우가 다반사 입니다.

    물론 수입금지 품목도 대체로 주관적인 기준으로 결정이 되는 경우가 많아 100% 통관 가능성을 말씀 드리기 어려운 점 미리 숙지해 두시기 바랍니다

    따라서 최종 통관부분의 책임은 고객님이 지셔야 하며 제품 구매 전에 통관부분에 대해 사전에 통관 될 수 있는 항목인지 관해 알아보신 후 요청해 주시기 바랍니다.

  • [취소/환불요청]    주문 취소/환불은 가능한가요?

    번호: 6

    구매대행의 경우 주문 취소/환불이 가능한가요?

    상품 구매 대금을 결재하신 날 당일 발주가 시작됩니다.

    발주가 시작되면 일부 판매자들은 주문 즉시 [배송준비] 단계로 표시 변경하기 때문에 주문의 변경은 판매자 와 문자로 소통 후 변경 될 수 있는 여지가 있지만,

    취소 와 환불은 불가능 하거나 많은 시간이 소요되기도 합니다. 구매대행 신청 전 다시 한번 확인하신 후 신청하시는 것을 추천드립니다.  

  • [기타]    개인통관고유부호는 꼭 있어야 하나요?

    번호: 5

    먼저 개인통관고유부호가 무엇인가요?

    ∎ 관세청은 개인정보 유출을 방지하기 위하여 개인물품 수입신고 시 주민등록번호 대신 활용할 수 있는 개인통관고유부호 제도를 운영하고 있습니다.

    ∎ 개인통관고유부호는 개인 식별을 위한 고유번호로 PC 및 모바일에서 즉시 발급 가능하며, 한번 부여 받은 부호는 계속 사용할 수 있습니다.

     - PC를 이용하는 경우 개인통관고유부호발급 사이트에 (https://unipass.customs.go.kr/csp/persIndex.do) 접속하거나

      각종 포털사이트에서 [개인통관고유부호]로 검색하면 해당 사이트 진입이 가능합니다.

     또한, 유니패스(https://unipass.customs.go.kr) 메인화면 하단의 [개인통관고유부호]를 클릭하면 발급 사이트에 진입 됩니다.

    (※ 기존 URL https://p.customs.go.kr 검색도 가능) - 모바일 이용 시 [모바일관세청] 앱(App) 및 웹(Web)에서 신청 즉시 발급 됩니다.

     [모바일관세청] 앱(App)다운로드 원하지 않는 경우 각종 포털사이트에서 [개인통관고유부호] 검색하여

    웹(Web)에서도 개인통관고유부호 발급 신청 및 조회 가능

    ∎ 개인통관고유부호는 P로 시작하는 13자리 번호이며, PC 및 모바일에서 실명인증 및 본인인증 후 조회 가능합니다.


    개인통관고유부호는 신청 즉시 발급되나요?

     ∎ 개인통관고유부호는 개인식별을 위한 고유부호(P+숫자12자리, 예시: P************)로 신청한 즉시 자동으로 부여됩니다. (24시간 가능) 



  • [상품관련]    액체 상품도 배송이 가능한가요?

    번호: 4

    액체 상품도 배송이 가능합니다.


    일반적으로 1인당 하루 6병까지 통관이 가능합니다. (*병의 용량 기준이 200ml 를 넘지 않으시는것을 추천드립니다.)

  • [배송관련]    구매대행 과 배송대행을 병행 주문도 가능합니다.

    번호: 3

    구매대행 과 배송대행 작업을 병행하여 묶음배송도  가능합니다.

    (타이직구는 구매대행 수수료가 없습니다)


    물품을 직접 구매하신 후 타이직구 주소지로 물품을 보내주시고, 일부 상품은 타이직구에게 구매대행을 요청하신 다음

    이 모두를 묶음배송으로 의뢰하셔도 배송이 가능합니다. 

  • [배송관련]    생각보다 중요한 "배송방식" 을 잘 선택해주세요.

    번호: 2

    배송방식에는 기본배송 방식인 "묶음배송" 과 "분할배송"이 있습니다. 


    1.  배대지/구매대행 신청서 작성 배송방식 선택에서 묶음배송 및 분할배송 중 선택하여 기재해 주세요. 선택하지 않으신 경우에는

         상품 포장의 훼손없이 그대로 묶음배송으로 배송하는 기본 발송으로 처리됩니다.


    2.  전체 주문 상품의 액수나 수량 및 부피가 적은 경우, 그리고 포장을 벗겨서 받아도 상품 훼손의 우려가 없는 경우에

         포장 제거 요청 과 묶음배송을 선택하시는것을 추천 드립니다.


    3.  하지만 특정상품(포장을 제거하면 훼손 및 상품의 가치가 떨어지는 상품) 과 깨지기 쉬운 상품일 경우 묶음 상품으로 배송 요청하시면

         상품의 훼손 및 파손이 예상될 수 있으니 분할배송 또는 특수 포장 서비스를 신청하시기 바랍니다.


    4.  이럴 경우 고객님께 연락을 드리고 분할 배송을 추천드리고 있습니다.

          1.  한국으로 운송해야될 물품의 양이 너무 많아 통관에 문제가 발생할 것을 예상할 수 있을때

          2.  태국의 판매자가 대배지 주소지로 배송이 지연되거나 많은 상품이 여러 날에 걸쳐서 도착하는 경우


  • [배대지 관련]    대배지 / 구매대행 신청방법

    번호: 1

    1. 먼저 타이직구(thaig9.com) 에 방문해서 회원 가입을 하셔야 신청 또는 문의가 가능합니다.


    2. “대배지/구매대행 신청방법” 을 빠짐없이 작성해서 보내주세요.



    여기에 작성하신 내용(신청인 이름 및 개인통관 고유부호) 과 고객님께서 회원 가입때 기재하신 회원정보(이름, 주소, 전화번호) 와

    수취인(받는분) 배송 정보가 다를 경우 반드시 알려 주셔야 합니다. (발송 처리된 뒤에는 주소지 변경 또는 취소가 불가능합니다.) 

    회원님께서 별도의 변경 사항이 없는한 회원님의 고객정보(회원가입시 기재한 주소지) 대로 배송 처리되며 만약 배송 정보를 잘못 기재하여

    발생되는문제는 당사는 책임이 없음을 알려드립니다.


    3. 신청서 작성을 마친후 [상품문의] 게시판에 자세한 주문정보을 적어 보내주세요.


    구매대행의 경우 신청서 작성을 마친후 [상품문의] 게시판에 자세한 주문정보 글을 보내주시면 담당 운영자가 확인후

    빠른 답변을 보내드리도록 하겠습니다. 자세한 내용보기


    배대지의 경우 신청서 작성을 마친후 [상품문의] 게시판에 자세한 물품 내역의 정보를 보내주시면 담당 운영자가 확인후

    빠른 답변을 보내드리도록 하겠습니다. (반드시 담당 운영자의 답변을 받으신 다음 물품을 타이직구 주소지로 보내주셔야 합니다.) 자세한 내용보기



  • [결재관련]    결재방법은 어떤 방법이 있나요?

    번호: 0

    결재방법은 무통장이금 / 카드결재 두가지 방법이 있습니다.


    무통장 입금은 농협은행 130812-56-047133 예금주: 김우용 으로 입금해 주시면 됩니다.

    카드결재는 해외 결재가 가능한 카드로 결재가 가능하며 수수료(3.7%)는 고객님께서 부담하셔야 합니다.


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